湘卫医管参加第四届2017病人关系论坛
新模式引领新时代，新信心开启新征程。2017年12月27日，湘卫医管参加由香港大学深圳医院主办的第四届2017病人关系论坛暨全国首个病人关系科成立五周年纪念活动。与全国各地医疗行业专家、及管理者共同探讨如何构建互信医患关系，建立全新的病人投诉管理模式，展示湘卫医管互联网+临床支持的创新模式。
广东省中医院病人服务中心主任夏萍、中南大学湘雅医院病友服务中心主任袁叶、中国医疗自媒体联盟发起人施琳玲、湘卫医管执行总裁杨博等众多医疗行业专家及管理者，共计100余人出席论坛。
医患关系是社会广泛关注的话题，此次论坛围绕改善医患关系、建立互信良好的医患友好度展开讨论。各医疗行业专家及管理者针对“建立病人体验的医院服务”、“打造以病人为中心的医院品牌”、“新时代新征程的病人关系”等主题各抒己见、畅所欲言。大家纷纷表示，深入理解、熟悉医院病人投诉管理架构，是医院在创新的病人投诉管理模式的前提。医患双方秉承着相互信任、尊重的原则，才能逐步形成互信友爱的良好医患关系。
湘卫医管执行总裁杨博结合多年医疗服务实践经验，讲解新时代湘卫医管如何以“互联网+临床支持”的新模式助力提升医患友好度。目前，湘卫医管为医院提供住院陪检、门诊宣教、生活护理、门禁管理等多项病友服务。并通过自主研发的智能化平台系统，实现多方位的数字化管理跟踪。
“湘卫医管始终坚持专注、专一、专业的服务理念，为医院与病友提供优质服务。”湘卫医管执行总裁杨博表示，只有医院、病友共同努力，相互尊重、信任、沟通，才能构建和谐的医患关系，进一步提高医患友好度。
论坛现场，香港太平绅士左伟国医生为湘卫医管执行总裁杨博授予讲师证书，感谢湘卫医管为第四届2017病人关系论坛做出的杰出贡献。在不断创新与实践中，湘卫医管立足于自身优势，用专业服务引领互联网+医疗行业的发展。并不断拓展版图，坚持为病友创造良好的就医体验，为医院提供专业服务，构建和谐友爱的医患友好关系。