4月19日，湘卫公司运营部开荒组相关人员抵达四川泸州市中医院，展开了为期10天的现场技术和管理指导工作，对各项流程和服务内容、要求进行了调查、梳理、培训，并与院方多次进行协商讨论，制定符合中医院的流程和制度等，给与了省外分公司管理和技术上的强有力的支持，协助医院提高整体的医疗护理水平、服务质量和病友满意度迈出了一大步。
公司与院方的讨论会
四川泸州市中医院是湘卫合作的省外第一家合作医院。主要服务的项目是临床支持服务，主要包括标运送标本、物资、出院病历、医保单、领退药等服务。针对泸州市中医院的服务，湘卫公司提出每30分钟轮流主动巡视，旨在减轻护士站的工作量，体现公司的主动服务，更加高效规范地服务于医院和病友。
管理员跟护士长沟通巡视制度的具体实施方法
跟员工讨论巡视制的实施方法
增加非医疗辅助性服务，营造人性化的服务环境，这无疑是打造医院诚信品牌的一帖良药。这种逐渐流行的管理模式，通过整合外部资源提升医院的核心竞争力，也越来越适应医院发展。使医院的医疗团队专注于自身主营业务，强化医院核心竞争力。使患者获得更专业、更高质量的服务，更有利于医院的整体发展战略。
对项目员工和管理员进行培训
公司在“合法经营、专注专业、开拓创新、客户满意”的质量方针的指引下，通过对各界坚持良好的职业操守，一直秉承“专注、专一、专业”的经营服务宗旨，致力与高标准、高品质的医院强强联手，共同打造了多个合作项目。