7月10日，湘卫医管湘雅项目部服务质量百日行启动暨“6S”管理培训大会在中南大学湘雅医院第一会议室顺利召开。湘雅病友服务中心袁叶主任、毕丹东副主任、易伟华老师、刘萍老师、胡忠满老师同湘卫公司董事长周宁、总顾问吴众群、副总经理李莉共同出席会议。
会议在湘卫公司副总经理李莉女士的致辞中拉开序幕。会议主要围绕服务质量主题展开，“服务质量”是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素，湘卫的成长历程中，深知服务质量对企业的重要性，所以始终保持对服务质量、管理模式等无止境的追求以及没有最好、只有更好的谦虚态度。
会上病友服务中心毕丹东副主任对湘卫公司近七年来的工作给予了充分的肯定，并提出以安全管理为核心的理念，希望湘卫公司在以后的工作中能继续努力，帮助医院做好病友服务，提高服务质量。
随后由湘卫公司湘雅项目部经理陈良作为代表讲话并带领全体成员宣誓，会议现场的湘卫员工个个热情高涨，脸上洋溢着自信的笑容。
在现场火热的气氛中，病友服务中心的袁叶主任针对本次会议的主题，对现场的湘卫员工进行了“6S”管理授课，针对工作中可能出现的问题一一作答，提出了推行精益管理的理念，企业为顾客提供满意服务的同时，把浪费降到最低，用精益求精的态度做事情，并对如何高效的进行“6S”管理提出了一系列实用又中肯的建议。
最后湘卫公司董事长周宁先生作总结讲话，对给予湘卫公司充分信任的湘雅医院和湘卫公司的全体员工的辛勤付出表达了感谢，对现阶段医院方和公司合作的现状、过去几年的合作计划做了详细的介绍与分析，对2018年及以后的工作思路和合作计划的初步安排进行了阐述和说明，同时指出了工作中存在的不足，并对湘卫公司接下来工作中服务质量的提升提出了具体要求。
“南湘雅，北协和”，湘雅医院历经百年沧桑，是中国医疗行业的一面旗帜，作为“湘雅医院”的合作单位，我们感到“自豪、骄傲”。此次大会，改进是基础，落实是关键，我们要对照标准找差距，做到及时发现问题，及时解决问题，以更高的标准完成各项工作。2018年是湘卫公司工作推进至关重要的一年，我们更要以“专注、专一、专业”的服务态度，为进一步提升服务质量而不懈努力。
